Etwa 30 professionelle Krisenberaterinnen und Krisenberater engagieren sich ehrenamtlich für die Krisenhilfe Münster e. V.. Als Grundlage für die Beratungsarbeit, die sie leisten, haben sie sich in einer zweijährigen Ausbildung mit den Themen Krisen und Suizidalität intensiv auseinandergesetzt und zur Krisenberaterin / zum Krisenberater weitergebildet. Einige der ehrenamtlichen BeraterInnen verfügen zudem über eine Zusatzqualifikation zum / zur TrauerbegleiterIn.
Die ehrenamtlichen MitarbeiterInnen verfügen über viel Lebenserfahrung und üben die unterschiedlichsten Berufe aus. Allen gemeinsam ist ihr großes Engagement, sich unentgeltlich für andere Menschen zu engagieren.